參考

條款及細則清晰簡潔關乎你的錢

vaobong88 的條款很直接。我們講的是帳戶怎樣開設、資金點樣進出、我哋點樣保護你的數據同埋你如果有問題點樣聯絡我哋。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。一切都公開寫下,無廢話。

帳戶註冊及驗證存款、提款及付款方式數據保護與私隱客戶權利及責任支援聯絡及申訴程序
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需要幫忙

如何聯絡我們及提出申訴

你的帳戶或付款如果出現問題,我哋全日候命。用客服電話、線上對話或電郵聯絡我哋,簡單快速。無法解決的申訴有正式程序,我哋會文件記錄並在指定時間內回覆。不論任何問題,我哋都會認真對待。

客服熱線 本地電話支援,處理帳戶登入、付款狀態、提款驗證及一般查詢。快速反應,毋須等待轉駁。
線上客服 實時文字對話,適合簡單疑問及帳戶問題。登入後在螢幕右下角開啟,無須留言等候。
電郵申訴 正式投訴、數據查詢申請或帳戶凍結查詢,發送至客服電郵。我哋會在五個工作天內書面回覆。
你的數據及安全

我們點樣保護你的資料同埋帳戶

你的密碼、銀行資料及登入歷史都以加密形式儲存,只有授權員工先至可以睇到。我哋唔會話俾第三方或廣告商,除非法律硬性要求。登入時用的一次性密碼(OTP)會發送到你的電話,提款前會再核實一次身份。帳戶密碼定期更新係最好做法,密碼遺失可以立即重設。如果你懷疑帳戶被人使用,馬上聯絡客服凍結帳戶。

登入驗證 每次登入都要收 OTP 確認身份。提款時會再核實一次,確保只有你先能取錢。
密碼管理 設定強密碼,唔好重複用舊密碼。帳戶設定入面可以隨時改密碼,忘記左可以用電郵重設。
交易歷史 所有存提記錄、登入時間、設備資訊都會自動儲存。你可以隨時喺帳戶內檢查,發現異常即時報告。
數據保留 帳戶資料會保存以供稅務申報及法律要求。帳戶關閉後仲會保留,但唔會用於市場推廣。
隱私要求 你有權要求查看、更正或刪除個人資料。發電郵至客服表明要求,我哋會喺法律框架內處理。
異常活動 如果發現帳戶被未授權使用,我哋會凍結帳戶並通知你。核實身份後先至會解凍。

關於條款及細則的疑問

以下係玩家最常問嘅問題。如果你嘅疑問無喺呢度,可以聯絡客服。

你必須年滿十八歲,有效身份證件,同埋喺支援地區。帳戶只限你個人使用,唔能夠同人分享。登入驗證需要活躍電話號碼接收 OTP。

FPS、PayMe、AlipayHK 都有各自嘅最少額度,通常係數百元。存款冇上限,但大額存款可能需要額外驗證。登入帳戶,選擇付款方式會見到確切金額。

提款申請後會經身份驗證,核實無誤後資金會返去你嘅原存款帳戶。一般情況下會喺一到兩個工作天內完成。週末提款會喺下週工作日處理。

我哋唔會出賣你嘅資料。銀行資訊、電話號碼、登入歷史全部加密保存。只有法律強制要求先至會披露,例如稅務部門查詢。

立即聯絡客服提供身份驗證資料(身份證、登記電話)。我哋會凍結帳戶、重設密碼、檢查異常交易。如有未授權提款,會按條款進行調查。

關閉帳戶後,我哋會保留必要資料用於法律合規(稅務、反洗錢檢查)。呢啲資料唔會用於行銷或第三方分享,會按法定期限後刪除。

可以提交正式書面投訴至客服電郵。我哋會獨立審查並喺五個工作天內書面回覆。投訴會文件記錄,保留檔案供你日後查閱。